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国家工商行政管理总局


工商总局关于加快促进流通产业发展的若干意见




各省、自治区、直辖市及计划单列市、副省级市工商行政管理局、市场监督管理局：

　　为认真贯彻落实《国务院关于深化流通体制改革加快流通产业发展的意见》（国发〔2012〕39号）和《国务院办公厅关于印发深化流通体制改革加快流通产业发展重点工作部门分工方案的通知》（国办函〔2013〕 69号）精神，充分发挥工商行政管理职能作用，促进流通产业加快发展，现提出如下意见。

　　一、认清形势任务，提高思想认识

　　流通产业是现代服务业的重要组成部分，是国民经济的基础性和先导性产业。加快流通产业发展，不仅有利于服务生产，增强自身在国际市场上的竞争力，而且在方便群众生活、促进居民消费、促进产业结构优化升级、加快转变经济发展方式等方面具有重要意义。

　　加快流通产业发展，要坚持发挥市场作用与完善政府职能相结合，既充分发挥市场配置资源的基础性作用，又切实提升政府公共服务、市场监管和宏观调控能力。工商部门作为市场监管和行政执法部门，与流通产业发展密切相关。党中央、国务院高度重视流通产业发展工作，国务院下发了《关于深化流通体制改革加快流通产业发展的意见》和《关于印发深化流通体制改革加快流通产业发展重点工作部门分工方案的通知》，对加快流通产业发展提出了具体要求，明确了重点工作部门分工。各地要认真贯彻落实党的十八大精神，立足工商职能，以深化效能建设为抓手，加大服务支持力度，加强市场监管执法，确保国务院加快流通产业发展的各项政策措施落到实处。

　　二、加大市场监管执法力度，为流通产业健康发展营造良好的市场环境

　　（一）依法加强对关系国计民生、人民群众生命安全等商品的日常监管。在日常监管中，将关系国计民生、人民群众生命安全等商品的流通作为企业信用分类监管的重点，加大巡查力度，并将监管信息及时记录、反馈，提高辖区内重点商品流通控制力。按照“权责一致、分工负责、齐抓共管、综合治理”的协调联动机制，进一步加强与相关部门的协作配合，形成监管执法合力。

　　（二）加大流通领域商品质量监督检查力度。强化流通领域商品质量日常监督检查，督促经营者自觉履行法定责任和义务，把好商品质量进货关，严格商品质量内部管理，对不合格商品及时予以有效退市。针对重点商品、重点经营者，加大流通领域商品质量监管和监测工作力度。积极推进商品质量监管信息化网络体系建设，充分利用信息化手段及时汇总、统计、分析商品质量监测信息，不断提高监测工作的针对性和实效性。

　　（三）完善打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品违法行为长效机制。认真总结“双打”工作中好的经验做法，主动适应新的形势任务，完善打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品违法行为长效机制。改进市场巡查、专项检查等监管方式，不断完善商标、假冒伪劣等案件线索通报、案件查处协作、复杂疑难案件会商、重大案件联合查办等工作制度，对涉及侵犯流通企业商标权、假冒伪劣的案件和突发事件，及时通报、快速反应、联合执法。认真总结推广商标授权经营和商标备案公示制度的经验，引导大中型商业企业等市场主体对进场商品商标进行备案、查验、审核，逐步实现市场监管关口前移。

　　（四）进一步做好竞争执法工作。深入开展打击“傍名牌”专项执法行动，针对流通产业的竞争状况和行业特点，加大执法力度、提升执法效能，强化案件指导和督查督办；进一步加大对流通产业存在的虚假宣传、虚假表示、不正当有奖销售等商业欺诈现象的打击力度；继续深入开展治理商业贿赂工作，依法打击物流、信息、金融等重点行业的商业贿赂违法行为；积极配合商务部门做好清理整顿大型零售企业违规收费工作，结合自身职能，做好零供交易监管工作；认真履职，加强沟通，依法处理阻碍、限制外地商品、服务和经营者进入本地市场，以及其他滥用行政权力排除、限制竞争的行为；坚持《反垄断法》的立法宗旨和违法必究原则，发挥中央和地方两个积极性，依法严厉查处垄断协议以及滥用市场支配地位排除、限制竞争行为（价格垄断行为除外）。

　　（五）扎实开展网络商品交易监管执法工作。大力加强网络市场监督检查和行政执法工作，切实维护网络市场秩序。指导督促各地以大型购物网站为重点，加强日常规范监管，及时发现并查处网络交易违法行为；加强对网站交易规则的检查，及时纠正、消除不公平合同格式条款。针对网络市场中出现的多发性、易发性问题，利用总局网监平台适时部署网监专项行动，重点突破。加大对典型网络交易违法案例的曝光力度，营造良好的舆论环境。健全完善全国网络信息化监管平台，努力实现网络商品交易日常监管动态化、实时化、智能化。

　　（六）加强诚信体系建设。结合工商登记制度改革，加强流通企业登记、备案、年检等信息的公示，推进公示信息与有关部门共享，建立连锁响应机制，推动部门协同监管。创新“守合同重信用”企业公示活动，促进诚信体系建设。深化诚信市场创建活动，广泛开展创建“诚信经营户”、“星级经营户”、“先进经营户”、“放心消费户”等活动，规范交易行为，促进诚信经营。积极推进网络信用体系建设，建立健全网络经营主体信用指标体系和网络商品交易市场信用分类监管体系。

　　三、加大服务支持力度，促进流通产业发展

　　（一）加大“经纪活农”工作力度。继续按照“鼓励、扶持、引导、规范”的思路，加快培育发展农村经纪人等生产经营型人才，壮大高素质的农村经纪人队伍。充分发挥农村经纪人连接农业生产与市场的特殊桥梁作用，指导农村经纪人为农业生产经营提供低成本、便利化、全方位的服务，进一步搞活农产品流通，促进农民增收。结合贯彻落实《经纪人管理办法》，加强行政指导，完善农村经纪人监管制度，帮助农村经纪人建立自律性行业组织，促进农村经纪人向农民专业合作社发展。

　　（二）支持农民专业合作社发展。切实贯彻落实《农民专业合作社法》、《农民专业合作社登记管理条例》等法律法规，做好农民专业合作社登记服务工作；支持农民专业合作社以产品和产业等为纽带开展合作与联合，促进农民专业合作社经营向规模化、专业化和标准化发展，提升农民专业合作社物流配送能力和营销服务水平。

　　（三）积极推动电子商务健康发展。积极支持鼓励流通企业发展网络商品交易，努力扶持培养一批专业化、市场化程度高的网络市场主体，促进传统交易模式和网络交易的融合发展。支持鼓励中小企业和公民个人开展网上商品交易，引导和促进中小企业发展和个人创业。积极支持农业龙头企业、农产品批发市场建立农产品网上交易市场，开展农产品网上集中交易活动，实现传统市场升级转型。支持鼓励网络商品交易平台向农村延伸、发展，提高农村市场流通效率，方便农民群众生活。

　　（四）鼓励注册自主商标。加强商标专用权保护的法律服务工作，通过推行品牌指导站建设，积极引导流通企业提高自我保护和自我维权意识，支持中小流通企业特别是小微企业专业化、特色化发展。鼓励流通企业注册自主商标，依法保护注册商标专用权。以加强商标授权经营和备案公示制度为基础，推动零售企业转变营销方式，提高自营比重。充分发挥商标在凝聚产品质量、经营管理、市场营销、企业信用和技术创新等综合竞争能力中的载体作用。

　　四、完善相关法律法规，为营造良好的市场环境提供法规支撑

　　按照全国人大常委会十二五立法规划和国务院立法计划的统筹安排，积极配合做好《商标法》、《广告法》、《消费者权益保护法》、《反不正当竞争法》等法律的修订工作。及时做好《商标法实施条例》等配套法规的修订起草报送工作。适时制定符合工商行政管理执法实际、促进流通产业发展的工商行政管理部门规章，修订有关《商标法》、《广告法》、《消费者权益保护法》、《反不正当竞争法》的配套行政规章，完善网络商品交易、反垄断等监管领域的行政规章。

　　五、加强组织领导，强化协作配合

　　各地工商部门要切实加强组织领导，制定具体实施方案，完善和细化政策措施，注重协调指导和督促检查，确保各项工作落实到位。要结合当地实际，在地方党委、政府的统一领导下，在地方商务部门的牵头协调下，加强与发展改革、农业、交通、工信、质检等部门的协作配合，完善协作机制，发挥整体优势，形成工作合力。



　　 工商总局

　　 2013年7月23日　










广东省佛山市人民政府


印发佛山市重大行政决策听证暂行办法的通知

佛府[2007]1号


各区人民政府，市府直属各单位:

现将《佛山市重大行政决策听证暂行办法》印发给你们，请认真贯彻执行。执行中如遇到问题，请径向市法制局反映。




二○○七年四月十八日







佛山市重大行政决策听证暂行办法





第一章 总则



第一条　为进一步提高行政机关行政决策的科学性和民主性，保护公民、法人和其他组织的合法权益，根据有关法律、法规和规章，结合本市实际，制定本办法。

第二条　市、区人民政府及其所属行政主管部门（以下统称为行政机关）依职权组织听证，适用本办法。法律、法规和规章另有规定的，从其规定。

第三条　本办法所称重大行政决策听证，是指行政机关以召开听证会的形式，就某项对经济及社会发展、公众利益有重大影响的决策公开听取公民、法人和其他组织意见或者建议的活动。

第四条　听证应当遵循公平、公正、公开和便民的原则，充分听取公民、法人和其他组织的意见，保障其陈述意见的权利。

组织听证，除涉及国家秘密、商业秘密和个人隐私外，应公开举行，并接受社会监督。

　　第五条 涉及全市或者本地区经济社会发展的重大决策事项以及专业性较强的决策事项，听证事项起草单位或建议单位应事先组织专家进行必要性和可行性论证。



第二章 听证范围



第六条　行政决策涉及下列事项之一的，行政机关应当依照本办法组织听证：

　　（一）编制城市总体规划、土地利用总体规划或道路交通规划等专项规划方案经公示有较大争议的；

　　（二）拟定或者修改农村土地征用补偿标准；

　　（三）调整水、电、气、路桥、教育、卫生、公共交通（含出租汽车）、污水处理、垃圾处理、电视网络等公共事业收费标准；

　　（四）改造城市主干道路；

　　（五）可能对生态环境、城市功能造成重大影响的政府投资项目的立项；

　　（六）对环境可能造成重大影响或可能严重影响项目所在地居民生活环境质量的建设项目的环境影响评价;

　　（七）制定与公共安全直接有关、人民群众普遍关注的重大行政措施；

　　（八）制定涉及重大的公众利益的规范性文件；

（九）行政机关认为应当听证的其他事项。

前款规定的行政决策事项因情况紧急须即时决定的，报市政府批准后可不组织听证。

第七条 对应当听证而没有听证的行政决策事项，行政机关不得提出行政决策建议或作出行政决策。





第三章 听证组织和听证参加人



第八条　听证由拟提出行政决策建议或作出行政决策的行政机关组织。市、区人民政府对应由其组织听证的事项，可以指定有关行政机关组织。

　　组织听证的行政机关为该听证事项的听证机关。

　　有关部门和机构可以联合组织听证。

　　第九条　符合听证机关规定的听证条件的公民、法人和其他组织均可申请参加听证，也可以推荐代表参加听证。

　　听证机关根据拟听证事项和公民、法人及其他组织申请听证的情况，按照广泛性和代表性的原则，确定参加听证的人员。

　　第十条　听证参加人包括听证员、记录员、陈述人、旁听人。

听证员是指受听证机关指派，主持听证，确保听证程序合法完成的工作人员。

记录员是指受听证机关指派，负责听证会记录的工作人员。记录员应设两名或以上。听证会的会务工作由记录员负责。

听证陈述人是指出席听证会并就听证事项进行陈述的人。

旁听人是指经自愿报名，听证机关确定，参加听证旁听的公民、法人和其他组织的代表。旁听人的人数及产生方式由听证机关确定。旁听人在听证会上不得发言。

第十一条　听证员中设听证主持人1名。听证主持人由听证机关派人担任。

其他听证员、记录员的人数由听证机关决定。

第十二条 听证主持人履行下列职责：

（一）主持听证会；

（二）决定延长听证会时间；

（三）决定中止听证会;

（四）维持听证秩序，制止和处理违反听证秩序的行为；

（五）听证会结束后，组织听证评议；

（六）其他应当由听证主持人履行的职责。

第十三条 其他听证员协助听证主持人主持听证，可以在听证过程中询问陈述人，在听证评议时发表对听证事项的处理意见。

　　第十四条　听证员与听证事项有密切利害关系或者有其他可能影响听证会公正性的情形，应当回避。

　　听证陈述人可以在听证会开始前向听证机关提出听证员回避的申请。

　　听证员是否回避，由听证机关决定。

　　第十五条　听证陈述人包括公众陈述人和邀请陈述人。听证陈述人人数由听证机关确定，但不得多于30人少于10人，其中公众陈述人应超过半数。

公众陈述人应是对听证事项有利害关系的当事人或提供听证事项相关事实的公民和其他组织。公众陈述人由听证机关从递交报名申请参加听证的人员中遴选。公众陈述人应具有广泛性和代表性。

邀请陈述人由听证机关邀请听证事项起草单位代表或建议单位代表、人大代表、政协委员和专家学者组成。

　　



第四章 听证程序



第十六条　听证机关应当在听证会举行前20日通过新闻媒体、互联网等向社会公告听证事项和有关材料、听证会的时间、地点、参加听证会人员的条件、报名办法等有关事项。

第十七条　国家机关、企业事业单位、社会团体和公民要求陈述或旁听的，应当按照公告的规定，在听证会举行前15日向听证机关提交报名申请。

报名申请采取网上报名和提交书面申请表两种方式。听证机关应在网上和报纸上公布报名申请书格式。

　　听证陈述人报名申请书应当载明个人简历、通讯地址、联系电话、对听证事项的意见摘要等内容。

　　第十八条　听证机关应当合理确定各方听证陈述人的人数。

　　参加听证会的不同利益关系各方或不同意见各方的听证陈述人人数应当大致相等。

　　第十九条　听证机关应当在听证会举行前7日确定听证陈述人，并通知听证陈述人。

　　第二十条　听证机关确定的陈述人应当出席听证会并陈述意见；不能出席听证会的，应当提前3天告知听证机关。

经听证机关同意，陈述人可以委托他人出席听证会或者提供书面陈述材料。听证机关认为必要的，也可以要求陈述人提供书面陈述材料。

旁听人可以向听证机关提交书面陈述意见。

　　第二十一条　听证会按以下程序进行：

　　（一）听证主持人宣布听证事项、听证会纪律，宣布听证员、记录员名单，介绍听证会参加人，告知听证陈述人有关权利，询问是否提出回避申请；

　　（二）听证事项起草单位代表或建议单位代表就听证事项的内容、依据和理由予以说明陈述；

　　（三）公众陈述人和其他邀请陈述人对听证事项陈述自己的观点和意见；有原则性分歧意见的陈述人可优先发言;

　　（四）听证事项起草单位代表或建议单位代表对陈述人提出的问题和意见作适当说明和解释，必要时，在听证主持人的主持下，不同意见的陈述人可以就争议焦点进行辩论；

　　（五）听证主持人作总结性发言；

　　（六）听证员、记录员、陈述人对听证会笔录审核无误后签名。

　　第二十二条 陈述人在听证会发言，须经听证主持人准许。听证主持人应当保证每个陈述人必要的发言时间，必要时，可延长听证会时间；经听证主持人同意，陈述人可以书面或者其他方式进行陈述。听证陈述人如有补充意见或建议，可在听证会结束后3个工作日内向听证机关提交书面意见。

　　第二十三条　出席听证会的陈述人认为听证会程序违反本办法的有关规定，可以向听证主持人或者听证机关提出。听证主持人或者听证机关应当对陈述人提出的异议当场予以答复。

　　第二十四条　陈述人在陈述或回答听证员询问时，应当做到客观、真实。

　　第二十五条　听证主持人可以询问陈述人。其他听证员也可以询问陈述人。陈述人应当回答听证员的询问，但对与听证事项无关的问题，经听证主持人同意，可以不作回答。

　　第二十六条　陈述人可以就听证事项的陈述意见提交有关证据材料；必要时，听证主持人也可以要求陈述人提供有关证据材料。听证会结束后才提交证据材料的，应于听证会结束后三个工作日内提交。

　　第二十七条　出席听证会的陈述人和旁听人应当遵守听证会的纪律，不得有妨碍听证会秩序的行为。

对违反听证会纪律的，听证主持人应当予以制止；拒不改正的，可以责令其退场。

因听证秩序混乱或其它原因，使听证会无法继续举行，听证主持人可以中止听证。

第二十八条　有下列情形之一的，听证机关可以延期举行听证会：

　　（一）公众陈述人没有出席听证会或出席人数少于应出席人数的一半；

　　（二）陈述人临时提出听证员回避申请被接受，听证机关不能及时更换听证员的；

（三）其他需要延期的情况。

根据前款第（一）项的规定延期超过两次的，经听证机关决定，可以取消听证会。

第二十九条　听证会笔录应当如实记录听证会的过程和陈述人的意见。

第三十条　听证机关应邀请新闻媒体派人参加听证会，报道听证会情况。





第五章 听证纪要



　　第三十一条　听证会结束后，听证主持人和其他听证员应当进行听证评议。

第三十二条　听证机关应当在听证会结束后7个工作日内，根据听证笔录和评议意见制作听证纪要。听证纪要要实事求是地反映听证会的情况。

听证纪要包括下列内容：

　　（一）听证的事项；

　　（二）听证会的基本情况；

　　（三）对听证事项赞同的意见；

　　（四）对听证事项的分歧意见；

（五）对听证事项的其他意见;

（六）对听证意见的处理建议。

　　第三十三条　听证机关应在举行听证会后10个工作日内将听证纪要送达各听证员、记录员及听证陈述人签名。

　　听证陈述人对听证纪要有异议的，可在收到该听证纪要后3个工作日内向听证机关反映。听证机关应将处理意见及理由作为听证纪要的补充。

第三十四条　听证纪要应当作为行政机关行政决策或提出行政决策建议的重要依据。





第六章 法律责任



第三十五条　按照本办法规定应当听证的事项而未组织听证并造成重大不良影响的，由监察部门对直接负责的主管人员和其他直接责任人员追究行政责任。

第三十六条　有下列情形之一的，由监察部门或相关部门对主要负责人和直接责任人员给予通报批评；情节严重的，给予行政处分：

（一）听证机关违反本办法的规定公告听证会事项、遴选公众陈述人，在社会上造成不良影响的；

　　（二）听证事项起草单位代表或建议单位代表不出席听证会或者拒绝在听证会陈述的；

（三）听证事项起草单位代表或建议单位代表在听证会陈述不实或提供虚假信息的；

（四）听证员不负责任，违反听证程序，致听证会严重混乱或被迫中止听证会的;

（五）听证纪要严重背离听证会情况的。





第七章 附则



　　第三十七条　听证机关组织听证应当提供必要的场地、设备和其他工作条件，所需经费由同级财政予以保障。

　　第三十八条　本办法自2006年6月1日起施行。